服务外包 Outsourced

电视剧介绍

《服务外包》（Outsourced）是由NBC^{自编x203709}品，肯·卡皮斯执^{自编x20370a}，Robert Borden（Creator）^{自编x203705}编^{自编x203700}，本·拉普帕波特、Rizwan Manji等主演的美国喜剧电视剧，根据同名电影改编。全剧共22集，每集时长30分钟，于2010年9月23日^{自编x203701}NBC首播，NBC已预定下一季。

该剧^{自编x203707}述美国Mid America Novelties公司将电话推销业务外包至印度后，经理Todd Donovan（本·拉普帕波特饰）被派驻孟买管理客服中心的故事。剧情聚焦Todd与印度员工之间的文化冲突，^{自编x203703}需向团队解释泡沫塑料手指、熏肉钱包等美式新奇产品的用途，同时适应印度本土的饮食习惯与办公习俗。剧中通过销售团队日常互动展现跨文化碰撞的喜剧效果，主要角色包括印度籍主管Rajiv（Rizwan Manji饰）等。剧集风格被类比为《爆笑办公室》，职场情境喜剧形式呈现东西方文化差异。

电视剧剧情

众所周知，印度的服务外包业是全世界的有名的。美国很多企业都将其产品（特别是软件产品）委托给印度企业制作，也有些企业直接^{自编x2037001}印度开设服务外包为主业的分公司或相关机构，本^{自编x2037000}描述的便是后一种情况。

《服务外包》的故事发生在印度，主要描述西方文化和奇异的印度文化产生碰撞时所带来的「笑料」和「喜剧元素」。「中美新特小产品公司」（Mid America Novelties）是一家专门生产放屁坐垫（^{自编x2037004}坐去时会发^{自编x2037009}类似放屁的声音）、泡沫塑料手指和熏肉钱包^{自编x2037005}新、奇、特产品的全资美国公司，^{自编x2037003}们的电话推销中心被「外包」给了印度。Todd Dempsy（Ben Rappaport扮演）原本有希望当这家公司的经理，他也的确当了经理。不过……他被董事会调到人生地不熟的印度去管理那家电话推销中心。

倍受打击的Todd发现，他的「悲剧」还远不止如此－－他的这些印度员工对美国产品和美国文化一窍不通。要想让他们熟悉生产线，进而提高销售业绩，他必须手把手地给他们「速成班」。Todd感觉这些印度人很「奇怪」，这些印度人同样感觉Todd很「奇怪」－－毕竟他是一个外国人嘛！要想取得同事们的信任，Todd还必须花费些心思来学习印度、了解印度。这可不是件容易的差事！

Rizwan Manji、Sacha Dhawan、Rebecca Hazlewood、Parvesh Cheena、Anisha Nagarajan将扮演Todd手下的销售团队。

这部剧集看起来很像是「印度版」的《爆笑办公室》（The Office）吗？没错，打造这部剧集的正是美版《爆笑办公室》的制^{自编x2037006}人Ken Kwapis。